Villkor och Anvisningar

2.1 Innan du börjar spela eller använda våra tjänster måste du registrera ett spelarkonto på vår webbplats.

2.2 Du kan skapa ett konto på flera sätt:

• genom att trycka på registreringsknappen och följa instruktionerna på skärmen;
• genom att använda andra medel som tillhandahålls av vårt kasino från tid till annan.

2.3 Ditt konto kommer att hanteras av vårt kasino eller dess dotterbolag eller annat företag som du har ingått ett avtal med.

2.4 Du måste tillhandahålla korrekta personuppgifter under registreringen, inklusive ditt namn, efternamn och födelsedatum, samt kontaktuppgifter som adress, telefonnummer och kontakta oss via e-post, och hålla dina uppgifter uppdaterade.

2.5 Ekonomiavdelningen kan fördröja behandlingen av en begäran om uttag för ytterligare verifiering.

2.6 Genom att skapa ditt konto garanterar du följande:

• Du förstår och accepterar de befintliga riskerna för att förlora pengar genom att använda tjänsterna på webbplatsen;
• Du är minst 18 år gammal eller över den lagliga spelåldern i din jurisdiktion;
• Spel är inte förbjudet i din jurisdiktion;
• Du kan ingå avtal enligt lagarna i din jurisdiktion;
• Du är inte förbjuden att spela;
• Ditt konto har inte avslutats tidigare av skäl som konspiration, bedrägeri, brottslig verksamhet, brott mot villkoren eller klausulen om ansvarsfullt spelande.

2.6.1 För att förhindra bedrägeri och för att lägga till ytterligare ett lager av säkerhet i dina transaktioner utför vårt kasino identitetsverifiering och betalningsautentisering:

• En kontoägare måste slutföra kontoverifieringen innan han eller hon kan ta ut pengar. Detta kan göras genom att ladda upp begärda dokument på webbplatsen eller genom att kontakta oss via e-post;
• Alla dokument måste tillhandahållas inom 30 (trettio) kalenderdagar från dagen för uttagsbegäran. Underlåtenhet att verifiera ditt konto inom den fastställda tidsramen kommer att leda till konfiskering av vinster och permanent stängning av ditt konto på grund av misslyckad verifiering;
• Kontoverifiering kan ta upp till 72 timmar från mottagandet av nödvändiga dokument, måndag - fredag, 09:00-18:00 (GMT+3).

2.7 I vissa fall har vårt kasinos riskavdelning rätt att begära videoverifiering från spelaren via Skype:

• Tills spelaren slutför verifieringsproceduren genom att ringa Skype vid en överenskommen tidpunkt med representanten för riskavdelningen, med möjlighet att omplanera upp till 3 gånger i händelse av händelser utanför spelarens kontroll, förbehåller sig webbplatsadministrationen rätten att stänga kontot. Spelaren har ingen rätt att vägra verifiering av Skype-samtal. Om spelaren vägrar att klara Skype-verifiering klassificerar webbplatsadministrationen det som en misslyckad verifiering. I detta fall kommer alla vinster att konfiskeras och kontot kommer att förbli stängt utan tillstånd att öppna igen.

2.8 När du skapar ett konto måste dina personuppgifter vara korrekta och, vid behov, hållas uppdaterade. Det är inte tillåtet att skapa flera konton: endast 1 konto per person är tillåtet. Du får inte skapa ett konto på uppdrag av någon annan person, familjemedlem, hushåll/adress (post eller IP), e-post eller enhet. Alla andra konton än ditt huvudkonto betraktas som duplikat, och vårt kasino förbehåller sig rätten att blockera flera konton utan föregående meddelande.

Om ett duplikatkonto identifieras:

• alla bonusar, gratissnurr och vinster som förvärvats med detta konto kommer att annulleras;
• förbehåller sig företaget rätten att konfiskera insättningar som gjorts med ett duplikatkonto. Alla dina konton (både huvud- och duplikatkonton) kan användas för att hålla tillbaka insättningar.

2.9 När det gäller spellagar varierar de avsevärt mellan olika länder. Det är viktigt att kontrollera om onlinespel är tillåtet inom din jurisdiktion innan du skapar ett konto. Här är en lista över länder där onlinespel är begränsat, och därför är det förbjudet att registrera ett konto: Turkiet, Ryska federationen, Vitryssland, Storbritannien, USA, Nederländerna, Ukraina (inklusive tillfälligt ockuperade territorier), Slovakien, Belgien, Litauen, Curacao, Aruba, Sint Maarten, Singapore, Afghanistan, Iran, Irak, Israel, Moldavien, Rumänien, Frankrike, Bulgarien, Armenien, Azerbajdzjan, Bahrain, Bangladesh, Bhutan, Brunei, Kambodja, Kina, Cypern, Georgien, Indien, Indonesien, Japan, Jordanien, Kazakstan, Kuwait, Kirgizistan, Laos, Libanon, Malaysia, Maldiverna, Mongoliet, Myanmar, Nepal, Filippinerna, Nordkorea, Oman, Pakistan, Palestina, Qatar, Saudiarabien, Singapore, Sydkorea, Sri Lanka, Syrien, Taiwan, Tadzjikistan, Thailand, Östtimor, Turkiet, Turkmenistan, Uzbekistan, Vietnam, Jemen, Algeriet, Angola, Benin, Botswana, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Kamerun, Centralafrikanska republiken, Tchad, Komorerna, Kongo, Djibouti, Egypten, Ekvatorialguinea, Eritrea, Eswatini, Etiopien, Gabon, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Elfenbenskusten, Kenya, Lesotho, Liberia, Libyen, Madagaskar, Malawi, Mali, Mauretanien, Mauritius, Marocko, Moçambique, Namibia, Niger, Nigeria, Rwanda, São Tomé och Príncipe, Senegal, Seychellerna, Sierra Leone, Somalia, Sydafrika, Sydsudan, Sudan, Tanzania, Togo, Tunisien, Uganda, Zambia, Zimbabwe, Argentina, Bolivia, Brasilien, Chile, Colombia, Costa Rica, Kuba, Dominikanska republiken, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Mexiko, Nicaragua, Panama, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Uruguay, Venezuela. Vårt kasino har rätt att stänga av alla konton som skapats av invånare i dessa länder och att avbryta alla insättningar och satsningar som är kopplade till sådana konton.

2.10 Vissa spelleverantörer kan införa restriktioner som förhindrar att deras spel kan användas i vissa länder. Det är viktigt att du läser den relevanta spelleverantörens villkor för att förstå eventuella sådana begränsningar som kan gälla för din plats.

2.11 NetEnt, till exempel, tillåter inte att dess kasinospel levereras till enheter som är verksamma i vissa jurisdiktioner utan rätt licenser. De begränsade jurisdiktionerna inkluderar Belgien, Bulgarien, Colombia, Kroatien, Tjeckien, Danmark, Estland, Frankrike, Italien, Lettland, Litauen, Mexiko, Portugal, Rumänien, Sverige, Schweiz, Storbritannien och USA.

2.12 Vidare är alla NetEnts kasinospel förbjudna i följande territorier: Afghanistan, Albanien, Algeriet, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Belgien, Bulgarien, Colombia, Danmark, Estland, Ecuador, Etiopien, Frankrike, Ghana, Guyana, Hongkong, Italien, Iran, Irak, Israel, Kroatien, Kuwait, Lettland, Litauen, Tjeckien, Mexiko, Namibia, Nicaragua, Filippinerna, Pakistan, Panama, Portugal, Rumänien, Schweiz, Singapore, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad och Tobago, Tunisien, Uganda, Storbritannien, Nordkorea, Sverige, Förenta staterna, Jemen, Zimbabwe.

2.13 Ytterligare restriktioner gäller för NetEnt-varumärkta spel i specifika territorier utöver den svarta listan:

• ”Planet of the Apes” Video Slot får inte erbjudas i Azerbajdzjan, Indien, Malaysia, Qatar, Kina, Ryssland, Thailand, Turkiet, Ukraina.
• ”Vikings” Video Slot är begränsad i Azerbajdzjan, Kambodja, Kanada, Kina, Frankrike, Indien, Indonesien, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua Nya Guinea, Qatar, Ryssland, Sydkorea, Thailand, Turkiet, Ukraina, USA.
• ”Narcos” Video Slot är begränsad i Indonesien och Sydkorea.
• ”Street Fighter” Video Slot är begränsad i Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentina, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasilien, Brittiska Jungfruöarna, Kanada, Caymanöarna, Kina, Chile, Clipperton Island, Colombia, Costa Rica, Kuba, Curacao, Dominica, Dominikanska republiken, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaica, Japan, Martinique, Mexiko, Montserrat, Navassa Island, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts och Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre och Miquelon, Saint Vincent och Grenadinerna, Sydkorea, Surinam, Turks- och Caicosöarna, Förenta staterna, Uruguay, Amerikanska Jungfruöarna, Venezuela.
• Videoautomaten ”Fashion TV” får inte erbjudas i Kuba, Jordanien, Turkiet, Saudiarabien.
• ”Universal Monsters” (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantom's Curse och The Invisible Man) kan endast spelas i specifika territorier inklusive Andorra, Österrike, Armenien, Azerbajdzjan, Vitryssland, Bosnien och Hercegovina, Cypern, Finland, Georgien, Tyskland, Grekland, Ungern, Island, Irland, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldavien, Monaco, Montenegro, Nederländerna, Nordmakedonien, Norge, Polen, Ryssland, San Marino, Serbien, Slovakien, Slovenien, Turkiet, Ukraina.

3.1 Kasinot kan, efter eget gottfinnande, när som helst

• Avvisa en användares begäran om att skapa ett konto;
• Blockera ett befintligt konto utan föregående meddelande;
• Avvisa insättningar utan att ge förklaringar;
• Begära ytterligare dokument när som helst för att verifiera identiteten hos en kontoägare. Företaget har rätt att stänga av kontot tills de nödvändiga dokumenten tillhandahålls;
• Stänga av eller blockera åtkomst till företagets tjänster och konfiskera medel från spelarens saldo om samma betalningsuppgifter används med ett annat konto;
• Hantera användarnas medel i enlighet med allmänt accepterade principer för finansiell förvaltning;
• Blockera ett konto, konfiskera medel eller avvisa anspråk om en kontoägare direkt eller indirekt bryter mot företagets företagspolicy som publiceras på webbplatsen eller fångas eller misstänks för att bedriva olaglig verksamhet;
• Avbryta eller blockera åtkomst till vissa eller alla spel, kampanjer, prisdragningar eller andra tjänster, om det finns en legitim anledning att tro att ett konto används, har använts eller kommer att användas för att utföra bedrägerier eller andra olagliga aktiviteter;
• Avbryta eller blockera åtkomst till företagets tjänster, konfiskera medel om det finns skäl att tro att en användare fuskar eller försöker skada (på något sätt) kundbasen eller programvaran;
• stänga av eller blockera åtkomst till webbplatsen om det finns skäl att tro att en användare använder artificiell intelligens för att spela på webbplatsen eller försöker samarbeta med en annan spelare eller grupp av spelare. Genom att registrera sig på webbplatsen samtycker en användare till att spela i enlighet med principerna för fair play; annars kommer de att ha en obestridlig fördel jämfört med andra spelare;
• i rätt tid stänga av eller blockera Kontoinnehavarens deltagande i Tjänsterna, förverka eller konfiskera medel som finns tillgängliga på kontot om Kontoinnehavaren upptäcks fuska eller om administrationen har skäl att tro att Kontoinnehavaren har använt ett system (inklusive maskiner, robotar, datorer, programvara eller något annat automatiserat system) som är utformat för att besegra eller kan besegra Kundapplikationen och/eller Programvaran.

3.2 Kasinot garanterar följande:

• Säker och korrekt hantering av användarnas medel;
• Insamling, lagring och hantering av användarnas personuppgifter i enlighet med lagen om informationssekretess;
• Förvaring av användarnas medel på ett separat bankkonto.

3.3 Kasinot är inte ett finansinstitut och tar inte ut ränta på registrerade användarkonton.

3.4 Användare får inte skapa flera konton: endast 1 konto per person är tillåtet. Om detta villkor överträds har kasinot rätt att blockera och/eller radera duplikatkonton, konfiskera eller omdirigera alla medel till huvudkontot. Eventuella bonusar som är kopplade till duplicerade konton kommer att konfiskeras.

3.5 Det är förbjudet att avslöja din kontoinformation till tredje part, sälja eller överföra åtkomst till kontot eller köpa åtkomst till ett annat konto.

3.6 Det är strängt förbjudet att överföra pengar från ett konto till ett annat.

4.1 Ett konto anses vara inaktivt om det inte har använts under mer än 12 månader i följd.

4.2 Kasinot förbehåller sig rätten att stänga av eller ta bort konton om:

• Ett konto inte registrerar några transaktioner under 12 på varandra följande månader (sådana konton anses vara inaktiva). Om ditt konto blir inaktivt och försök att kontakta dig förblir obesvarade, förbehåller sig företaget rätten att radera ditt konto;
• Administrationen har försökt kontakta ägaren till ett inaktivt konto utan att få svar eller nödvändiga betalningsinstruktioner.

4.3 Om ditt konto har blockerats eller raderats och ditt kontosaldo är positivt måste du kontakta oss via e-post och vid behov tillhandahålla detaljerad information för att lösa problemet med uttag av återstående medel.

4.4 Företaget har rätt att ta ut en månatlig underhållsavgift på 5 EUR (eller motsvarande i en annan valuta) för ett inaktivt konto.

4.5 Eventuellt saldo på ett inaktivt konto som erhållits som cashback kommer omedelbart att annulleras.

5.1 Under de villkor som anges i tillämpliga lagar, regler, policyer och bestämmelser i de allmänna villkoren, och utan att det påverkar företaget, förbehåller sig kasinot rätten att stänga av ett konto under den period som krävs för att undersöka och behandla en begäran om återbetalning.

5.2 Vid mottagande av en begäran om återbetalning kommer kasinot att meddela kontoinnehavaren via den e-postadress som anges i ägarens konto. Detta meddelande tjänar till att bekräfta kontoinnehavarens identitet och klargöra den betalningsmetod som används för insättningar eller uttag. Om kontoinnehavaren efter att ha mottagit meddelandet inte bekräftar sin identitet och betalningsmetod kommer kasinot att skicka ytterligare två meddelanden till den e-postadress som finns registrerad. En behandlingsavgift på 50 EUR kommer att dras av från det belopp som ska återbetalas för varje skickat meddelande.

5.3 Om användarens konto blockeras under behandlingen av en begäran om chargeback och användaren

• inte har loggat in på sitt konto under 6 månader i följd,
• inte har bekräftat sin identitet, betalningsmetod och detaljer för att returnera oanvända medel, förbehåller sig kasinot rätten att debitera de återstående medlen från det inaktiva kontot till dess fördel.

6.1 Användare är ensamt ansvariga för alla aktiviteter som utförs via deras konton, inklusive deltagande i spel. Webbplatsen och spelen tillhandahålls ”i befintligt skick” utan några garantier, vare sig uttryckliga eller underförstådda.

6.2 Företaget, dess styrelseledamöter, anställda, partners och tjänsteleverantörer:

• garanterar inte att programvaran eller webbplatsen uppfyller dina behov eller är lämplig för något särskilt ändamål;
• garanterar inte att programvaran och webbplatsen kommer att vara felfri;
• garanterar inte oavbruten eller felfri tillgång till webbplatsen och spelen;
• ska inte hållas ansvariga för förluster, kostnader, utgifter eller skador, vare sig direkta, indirekta, särskilda, följdskador, oavsiktliga eller andra, som uppstår till följd av din användning av webbplatsen eller ditt deltagande i spelen.

7.1 Bolaget förbehåller sig rätten att när som helst ändra eller komplettera Villkoren och alla tjänster som tillhandahålls via Webbplatsen. Du bekräftar och samtycker till att eventuella uppdateringar eller tillägg som publiceras på Webbplatsen träder i kraft omedelbart. Det är varje användares ansvar att hålla sig informerad om de aktuella villkoren.

7.2 Fortsatt användning av Webbplatsens tjänster efter eventuella ändringar innebär att du accepterar de uppdaterade Villkoren. Om du inte samtycker till någon av ändringarna måste du upphöra med all fortsatt användning av Webbplatsen.