Integritetspolicy
Allmänt
Som personuppgiftsansvarig har vi, i enlighet med spelreglerna, en rättslig skyldighet att behandla spelarnas personuppgifter för att möjliggöra deltagande i spel och tillgång till valfria tjänster. I denna sekretesspolicy beskrivs typerna av och skälen till insamling och användning av spelarnas personuppgifter. Denna webbplats ägs och drivs av ett företag som är registrerat i Republiken Cypern och har sitt huvudkontor på Atho, 6, 1087, Nicosia, Cypern. Alla speltjänster tillhandahålls av moderbolaget, med sin registrerade adress på Dr. Henri Fergusonweg 1, Curacao. Webbplatsen drivs under en eGaming-licens, auktoriserad och reglerad av Curacaos regering. Genom att registrera dig på denna webbplats samtycker du till denna sekretesspolicy. Om du inte accepterar villkoren i denna sekretesspolicy eller inte vill tillhandahålla de personuppgifter som krävs, vänligen avstå från att använda denna webbplats. Tänk på att denna integritetspolicy utgör ett avtal mellan dig och företaget. Vi kan komma att uppdatera denna policy med jämna mellanrum. Även om vi kommer att försöka meddela dig om eventuella ändringar rekommenderar vi att du regelbundet granskar denna sekretesspolicy för eventuella uppdateringar. Din fortsatta användning av eller tillgång till webbplatsen och/eller dess tjänster efter eventuella ändringar av denna policy utgör ditt godkännande av de nya villkoren.
De personuppgifter som vi samlar in och behandlar kan omfatta, men är inte begränsade till:
- Alla uppgifter som du lämnar när du fyller i registreringsformuläret på vår webbplats, samt eventuella ytterligare uppgifter som du lämnar därefter via webbplatsen eller via e-post (t.ex. för- och efternamn, födelsedatum, e-postadress, telefonnummer).
- Kommunikation mellan dig och företaget via webbplatsen, e-post, chatt eller andra kommunikationskanaler.
- Den fullständiga historiken över transaktioner som är kopplade till spelarens konto, oavsett om de utförs via webbplatsen eller via andra kommunikationsmetoder.
- Inloggnings- och anslutningsdata, inklusive trafikdata, GeoIP-plats, typ av webbläsare/enhet, nätverks- och aktivitetsloggar och andra relaterade data som lagras i vårt system.
- Dokument och bevis som vi rimligen kan begära för att verifiera ditt konto, insättningar eller uttag och för att utföra bedrägerikontroller (antingen självständigt eller enligt lag). Detta kan omfatta skannade kopior av pass, inbetalningskort, kontoutdrag etc.
- Deltagande i undersökningar eller andra initiativ för kundfeedback som vi kan genomföra med jämna mellanrum.
För att kunna leverera våra tjänster på ett effektivt sätt måste vi behandla dina personuppgifter för specifika ändamål:
- Transaktionsbehandling: Hantering av dina spel och finansiella transaktioner, inklusive kreditkortsoperationer och betalningssystem online.
- Tillhandahållande av tjänster: Leverera spel och andra begärda tjänster som finns tillgängliga på vår webbplats.
- Kundsupport: Hjälpa till med kontokonfiguration och hantering.
- Verifiering: Genomföra identitetskontroller och andra nödvändiga verifieringsprocesser.
- Marknadskommunikation: Skicka marknadsföringsmaterial och reklaminnehåll från våra affärspartners och dotterbolag, med ditt uttryckliga samtycke.
- Rättslig efterlevnad: Följa rättsliga skyldigheter, till exempel lagar om penningtvätt (AML) och finansiering av terrorism (CTF).
- Transaktionsövervakning: Undersökning av transaktioner för att förhindra bedrägeri, avsiktliga förseningar, penningtvätt och andra olagliga eller oregelbundna spelaktiviteter.
- Marknadsanalys: Analysera marknadstrender och kundbehov för att förbättra tjänsteleveransen. Det är frivilligt att delta i undersökningar och du kan när som helst välja att avstå.
Forskning och statistik: Utföra forskning och statistisk analys av aggregerade data för att förbättra användarupplevelsen.
Vi kan använda dina personuppgifter, inklusive din e-postadress och ditt telefonnummer, för att skicka marknadsföringsmeddelanden om våra produkter, tjänster och kampanjer, samt från våra affärspartners och programvaruleverantörer. Om du bestämmer dig för att du inte längre vill få dessa meddelanden kan du välja bort dem genom att kontakta vår kundsupport via e-post. Om du accepterar ett pris genom att delta i en tävling samtycker du dessutom till att ditt namn och/eller smeknamn används i marknadsföringssyfte utan ytterligare kompensation, såvida inte sådan användning är förbjuden enligt lag.
Vi samlar endast in dina personuppgifter med din vetskap och ditt samtycke. Vi kan dock automatiskt samla in vissa uppgifter när du interagerar med våra tjänster. Vi inhämtar också lagligen uppgifter från online-säljare och tjänsteleverantörer, inklusive bedrägeribekämpningsbyråer. Dessutom kan tredjepartstjänster användas för att behandla dina onlinetransaktioner och hantera originalinnehåll i spel.
Du kan vara säker på att dina personuppgifter hanteras på ett säkert sätt och i enlighet med vår integritetspolicy. Din information kommer endast att lämnas ut till tredje part enligt vad som anges i integritetspolicyn, och vi är fast beslutna att se till att våra avtal med tredjepartsleverantörer skyddar dina personuppgifter.
- Icke-kommersiellt utlämnande: Vi varken säljer eller hyr ut dina personuppgifter. Vi kan lämna ut dina uppgifter om vi är skyldiga att göra det enligt lag, domstolsbeslut eller annan juridisk process.
- Skyddande utlämnande: Dina personuppgifter kan också delas med tillsynsmyndigheter eller brottsbekämpande organ om det anses nödvändigt för att skydda företagets, dess kunders eller tredje parts legitima intressen.
- Omständigheter för utlämnande: Personuppgifter kan lämnas ut till tredje part under följande omständigheter:
- Rättsliga krav: Om utlämnande är föreskrivet enligt lag.
- Betalningsbearbetning: För att underlätta betalningstransaktioner med betalningssystemoperatörer i enlighet med deras integritetspolicy, till exempel de som behandlas av Wirecard Bank AG.
- Regelefterlevnad: För att uppfylla våra juridiska och regulatoriska skyldigheter gentemot licens- och tillsynsmyndigheter i olika jurisdiktioner.
- Förebyggande av bedrägerier: Om det är nödvändigt för att skydda företaget, dess spelare eller tredje part, utreda bedrägerier eller svara på en myndighets begäran.
- Marknadsföringsåtgärder: Till våra leverantörer av marknadsföringstjänster som behöver uppgifterna för att utföra sina tjänster.
- Uttryckligt samtycke: Till någon annan tredje part med ditt föregående uttryckliga samtycke.
- Tjänster fråntredje part: För behandling av specifika uppgifter via tredjepartsleverantörer som stöder vår webbplats verksamhet, t.ex. hosting, hantering, marknadsföring, analys, förbättringar och nyhetsbrev.
- Funktioner för sociala nätverk: Våra webbplatser kan innehålla funktioner som dela- och gilla-knappar, som tillhandahålls av tredje parts sociala medieplattformar vars databehandling styrs av deras egna sekretesspolicyer.
- Företagsförändringar: Vid en sammanslagning, ett förvärv eller en försäljning av alla eller delar av våra tillgångar kan personuppgifter vara en del av de överförda tillgångarna. Vi kommer att meddela våra spelare via e-post före en sådan överföring som en del av vårt åtagande om öppenhet enligt vår integritetspolicy.
- Externa länkar: Tänk på att vår webbplats kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser som inte drivs av oss, och vi ansvarar inte för sekretesspraxis eller innehåll på sådana webbplatser.
Denna beskrivning säkerställer att all hantering och överföring av personuppgifter sker i enlighet med gällande dataskyddslagar och att transparens och säkerhet upprätthålls genom alla processer.
Du och kasinot förbehåller er rätten att avsluta ditt konto när som helst i enlighet med våra villkor och bestämmelser. Efter att ditt konto har raderats måste vi behålla dina personuppgifter i enlighet med lagstadgade mandat. Denna information bevaras endast för att användas av behöriga myndigheter när de begär hjälp med utredningar som rör finansiella frågor, efterlevnad av skatteregler, bedrägeri, penningtvätt eller annan brottslig verksamhet.
Observera att vi, enligt de bestämmelser om bekämpning av penningtvätt som fastställts inom Europeiska unionens licensjurisdiktioner, måste bevara spelarnas personuppgifter så länge kontot existerar och i minst fem år efter spelarens senaste transaktion eller kontots stängning. Följaktligen kommer förfrågningar om radering av uppgifter inte att behandlas förrän denna period har löpt ut.
När ditt konto stängs kommer dina personuppgifter att lagras på ett säkert sätt enligt lag och kommer endast att vara tillgängliga när det är nödvändigt för förfrågningar från behöriga myndigheter om finansiella, skattemässiga register, bedrägeri, penningtvätt eller andra olagliga aktiviteter.
Vi har åtagit oss att strikt följa dataskyddsstandarder vid insamling och behandling av dina personuppgifter för att hantera ditt konto. Vi vidtar alla rimliga försiktighetsåtgärder för att se till att dina personuppgifter skyddas och behandlas med största respekt för din integritet i enlighet med bästa praxis och relevanta standarder.
Under ditt besök på webbplatsen samlas vissa uppgifter in automatiskt, till exempel din webbläsartyp, IP-adress och hänvisande webbplats. Denna insamling sker i samarbete med våra plattformsleverantörer och partners, som också kan förse oss med demografiska data och intressedata om våra besökare.
Vi använder cookies och liknande spårningstekniker för att samla in nödvändiga uppgifter, vilket bidrar till att förbättra din webbplatsupplevelse och vår kundservice. De typer av cookies som vi använder är:
- Obligatoriska cookies: Dessa är nödvändiga för grundläggande webbplatsfunktioner och åtkomst, t.ex. inloggning på personliga konton.
- Funktionella cookies: Dessa hjälper oss att analysera hur användare interagerar med vår webbplats och spårar val som sessionsnycklar, språk eller regionala preferenser för att optimera användarupplevelsen.
- Reklamcookies: Dessa cookies används för att utvärdera effektiviteten i vår innehållsmarknadsföring och hanteras av våra partners som spårar besökarnas aktiviteter och mäter effekten av reklamkampanjer.
Det är viktigt att notera att även om vi inte lämnar ut personlig information som ditt namn eller din e-postadress till dotterbolag, förutom när de behandlas av reklamcookies, kan dina uppgifter länkas till ytterligare information som innehas av andra leverantörer, med förbehåll för deras sekretesspolicyer.
Dessutom installerar flera tredjepartstjänster cookies på vår webbplats för att förbättra navigeringen, spåra användaraktiviteter, bedöma webbplatsens prestanda och utvärdera effektiviteten i våra reklaminsatser.
De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies. Du kan ändra inställningarna i din webbläsare för att blockera eller radera cookies, men detta kan begränsa tillgången till vissa delar av vår webbplats, och vi avråder generellt från detta för att bibehålla full funktionalitet.